Indecopi recomienda a viajeros optar por empresas formales

Paola Aragón Iturri, secretaria técnica de la Comisión adscrita a la Oficina Regional del Indecopi de Cusco, recordó a los ciudadanos que se movilizarán a diferentes localidades, informarse adecuadamente en torno a los precios y servicios que contratarán durante su viaje, con el fin de evitar contratiempos.

“En el país nos encontramos en un mercado donde prima la libre oferta y demanda, por esa razón, no podemos regular los precios, tanto en el transporte público, tours, hospedajes y otros, pero si podemos intervenir, cuando las empresas ofertan un producto y no lo cumplen, ahí si podemos intervenir”, dijo Paola Aragón.

“Frente a este panorama recordamos a los viajeros que es su derecho exigir a las empresas que publiquen los precios de los servicios, de manera clara y precisa, para que un ciudadano pueda escoger la opción que le conviene”, refirió
“También es derecho de un ciudadano exigir el libro de reclamaciones cuando consideren que su derecho haya sido vulnerado”, agregó.

En torno a la variación de los precios, sostuvo “es difícil, regular, pues éstas se rigen por la demanda. Si hay más viajeros, los pasajes suben, si no hay, los precios bajan, esto se da dentro de la dinámica del libre mercado, por eso no podemos sancionar un cambio de precios de un día para otro, porque es potestad de la empresa, y la dinámica de la economía.

Paola Aragón asimismo dijo, que es deber de una empresa que oferta servicios al público, a nivel de los diferentes rubros, proteger sobre todo la salud y su integridad de sus viajeros y ocasionales clientes.