INDECOPI: mayor cantidad de denuncias y reclamos son contra empresas de transporte terrestre en Cusco

Las fiestas por Navidad y Año Nuevo ponen en alerta a las autoridades en salvaguarda de la
población sobre todo en esta época de alto consumo de productos y servicios. Desde el
Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (INDECOPI), han establecido una serie de acciones en distintos rubros, para la protección del consumidor todo en el tema del transporte terrestre.
Al respecto, la jefa zona de INDECOPI en Cusco, Paola Aragón informó que la mayoría de
reclamos y denuncias se da en contra de las empresas que brindan transporte terrestre, por lo que insta a la población a tener cuidado al momento de elegir.
“Es importante que los consumidores contraten con empresas formales, empresas que tienen
las autorizaciones, donde los choferes están debidamente capacitados; tienen Las licencias,
tienen los seguros correspondientes y garanticen que van a llegar a su destino de manera
segura”, declaró Paola Aragón.
Asimismo, informó que por un lado trabajan en el tema informativo. Este año han sacado una
guía digital para que los consumidores se puedan informar sobre recomendaciones para hacer sus compras de manera segura. Por otro lado, tienen la campaña de transportes, y para ello también han sacado “Indeco Tips”, que da consejos sencillos a los consumidores en este tema.
Finalmente, manifestó que el INDECOPI brinda las labores de fiscalización, las acciones de
oficio, verificar la información y el libro de reclamaciones sen empresa de transporte, así como los itinerarios, entre otros. Los usuarios pueden hacer las denuncias en la entidad.