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Cusco

Desorden en venta presencial de boletos afecta imagen turística de Machu Picchu

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La Contraloría General informó que evidenció desorden en la atención y venta presencial de
boletos de ingreso a la ciudad inca de Machu Picchu (Llaqta) en la boletería del Centro Cultural ubicado en el distrito de Machu Picchu Pueblo, a cargo de la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco (DDC Cusco).
Sostuvo que este hecho «afecta directamente la experiencia de visita y repercute de manera
negativa en la imagen y calidad del servicio brindado en un destino turístico de relevancia
mundial».
La Contraloría precisó que una comisión de control verificó en el lugar los días 25 y 26 de
agosto últimos, la ausencia de personal orientador a cargo de brindar información sobre las
rutas y tarifas, carencia de señalética que contenga disposiciones relevantes sobre el proceso
de venta presencial e información básica para los visitantes. También se evidenciaron fallas en
la accesibilidad y atención a visitantes que requieran atención preferencial, incluso no hay
interprete de lengua de señas peruana para los turistas con discapacidad auditiva.
Además, tras la revisión del Libro de Reclamaciones, el cual no se encuentra en un lugar visible para el público, se advirtió la existencia de reclamos por trato inadecuado y ofensivo, que incluyen expresiones de falta de respeto, acusaciones de mentir y presuntos actos
discriminatorios por la no aceptación de carnets de estudiante en formato digital o sin fecha
de caducidad.
En el Informe de Visita de Control N° 018-2025-OCI/5765-SVC, que comprendió el periodo de
evaluación del 20 al 29 de agosto de 2025, se señala que las situaciones expuestas limitan la
eficiencia, el orden y la seguridad del proceso de venta presencial de boletos y revelan el
incumplimiento parcial de las disposiciones establecidas en el protocolo para la atención y
venta presencial de boletos de ingreso a la Llaqta.
La Contraloría precisó que dicho protocolo, aprobado el 1 de agosto de 2025 por la DDC Cusco, órgano desconcentrado del Ministerio de Cultura, ratifica también la venta de hasta 1,000 boletos en forma diaria y permanente en la boletería del Centro Cultural Machu Picchu.
DEFICIENCIAS EN CUSTODIA DE FONDOS
Indicó, asimismo, que durante la inspección y arqueo a la caja del referido centro cultural
realizado el 26 de agosto pasado, se advirtió la falta de medidas de seguridad en la custodia de los fondos recaudados en efectivo, lo que podría ocasionar la pérdida de los recursos públicos por hurto, robo o falsificación.
La comisión de control verificó que la recaudación de los ingresos en efectivo ascendente a S/
52 345 (similar a la recaudación de días anteriores) se encontraba en el cajón de un escritorio,
ya que la caja fuerte está inoperativa. Además, la máquina contadora de billetes está
descompuesta, no se cuenta con porta valores y en su lugar se utilizan cajitas de cartón con
dinero expuesto sobre el mueble o dentro de cajones. Tampoco se dispone de detector de
billetes falsos y el traslado del dinero al Banco de la Nación se realiza sin respaldo de
seguridad.

SIN GENERADOR ELÉCTRICO
Durante la visita de control también se verificó, que desde diciembre de 2024 se encuentra
inoperativo el generador eléctrico en el punto de ingreso a la Ciudad Inca de Machu Picchu, lo
que pone en riesgo la continuidad del funcionamiento de los equipos utilizados en el proceso
de control de ingresos de los visitantes, ya que ante la eventualidad de cortes de energía
eléctrica se podría afectar la validación de la autenticidad de los boletos (fechas, hora, ruta y
vigencia), identidad de los turistas y el control del aforo en tiempo real.
Los resultados del informe de control fueron notificados al titular del Ministerio de Cultura
para que se tomen las acciones correctivas correspondientes a fin de asegurar el logro de los
objetivos del proceso de atención y venta de boletos de ingreso a la Llaqta de Machu Picchu.

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Cusco

Advirtieron peligros en Camino Inca hace dos años pero no se hizo nada

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Cartuc solicitó protocolos de seguridad e inversión a instituciones para mejorar servicio a visitantes

El presidente de la Cámara de Turismo del Cusco (Cartuc), Carlos Gonzales Pilares, señaló que a pesar de que se solicitó, desde hace dos años, la intervención en zonas de alto riesgo para turistas a lo largo del Camino Inca, tanto el Ministerio de Cultura como la Dirección Desconcentrada de Cultura, no actuaron, por falta de un trabajo articulado a nivel institucional.
Lamentablemente, el saldo, es un turista fallecido, quien de acuerdo al informe forense cayó al abismo a pesar de que intentó sujetarse, previamente de una baranda de madera, la misma que al parecer no tuvo mayor mantenimiento, en los últimos años.
“Nosotros en las mesas de trabajo, ya habíamos advertido, este tipo de peligros a las instituciones encargadas, por lo que solicitamos que se active de manera prioritaria, un protocolo de seguridad efectivo en zonas donde había abismos, barrancos, lugares expuestos al aire, por donde pasaba el turismo, en el Camino Inca, para que no haya ningún peligro”.
“Solicitamos que se mejorara la inversión, en estos lugares, barandas, señalizaciones, y otros elementos porque era necesario, pero no vimos una respuesta para el 2025, luego volvimos a recordarles, este año, que este era un peligro latente, pero igual, no se concretizó ninguna labor, al parecer por falta de un trabajo articulado entre el Ministerio de Cultura y la Dirección Desconcentrada, lo cual ha derivado, en un hecho lamentable.
Carlos Gonzales, presidente de la Cámara de Comercio, dijo que a pesar de que ahora se paga doble para realizar el Camino Inca a Machu Picchu, esto no se refleja en una inversión de calidad, en la zona.

Redacción La Última

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Cusco

[#LAULTIMA] Tragedia en el Camino Inca: Turista australiano fallece tras caer a un abismo de 300 metros en la ruta a Machu Picchu

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CUSCO, 22 DE MAYO DE 2026 – Lo que debió ser el viaje de sus sueños terminó en una dolorosa fatalidad. El ciudadano de nacionalidad australiana, Mathew Cameron Patron, de 53 años, falleció trágicamente tras sufrir una aparatosa caída hacia un precipicio en el santuario histórico de Machu Picchu. El lamentable accidente ocurrió en presencia de su esposa, con quien había arribado a la Ciudad Imperial hace unos días para recorrer sus principales atractivos arqueológicos.

Fuentes locales informaron que el trágico hecho se registró en el tramo comprendido entre Wiñaywayna e Intipunku (la famosa Puerta del Sol), en la red del Camino Inca. El visitante habría perdido el equilibrio debido a un tropiezo en la vía y, en su desesperado intento por sostenerse, se apoyó fuertemente en una de las barandas de seguridad de la ruta. Lamentablemente, la estructura de madera no resistió el peso y cedió por completo, provocando que el ciudadano extranjero cayera al vacío a una profundidad aproximada de 300 metros. Efectivos de la Policía de Alta Montaña y personal del SERNANP se movilizaron a la zona para las penosas labores de rescate del cuerpo.

📌 BREVES INFORMATIVAS DEL DÍA

  • Polémica por costoso viaje de Luis Pantoja a China: Una fuerte ola de críticas e indignación social viene pesando sobre el alcalde del Cusco, Luis Pantoja Calvo. Se reveló que su cuestionado viaje oficial a la República Popular de China demandará un gasto de 130 mil soles a las arcas de la comuna. Al ser consultado por la justificación de este millonario periplo, el burgomaestre justificó de manera insólita que la travesía servirá para realizar el lanzamiento oficial de las Fiestas del Cusco… pero de la edición del año 2027.
  • Problemas en boleto reducen turismo en un 20%: La crisis por la improvisación en el sistema de boletaje hacia la Llaqta Inca ya pasa factura. Diversos gremios de operadores turísticos advirtieron que el interés de los viajeros internacionales por visitar Machu Picchu disminuyó de forma preocupante en un 20%, debido a las constantes quejas por el desorden en las plataformas digitales y la falta de predictibilidad para conseguir pases.
  • Emufec justifica cobros como «aportes voluntarios»: Ante los cuestionamientos de las diversas agrupaciones folclóricas por supuestos cobros indebidos para participar en los pasacalles de saludo a la Ciudad Imperial, la directiva de la Empresa Municipal de Festejos del Cusco (Emufec) salió al frente. La institución negó tajantemente la imposición de tarifas fijas a los danzarines de saya, asegurando que la recaudación corresponde a «aportes voluntarios» institucionales.
  • Minería ilegal devasta áreas naturales en el Cusco: Gremios ambientalistas lanzaron una alerta roja ante las autoridades del Ministerio del Ambiente. Según una reciente denuncia, operaciones de minería ilegal vienen provocando una agresiva contaminación con metales pesados en las fuentes de agua de una comunidad nativa, afectando de manera colateral la biodiversidad de 8 áreas naturales y de conservación protegidas de la región.
  • Wanchaq vence a la anemia infantil: El «Distrito Jardín» marca un hito en la salud pública regional. Mediante un trabajo articulado de monitoreo nutricional, la Municipalidad de Wanchaq logró reducir la prevalencia de la anemia en niños menores de 36 meses a un histórico 2.9%, posicionándose oficialmente como el índice más bajo y exitoso de toda la provincia del Cusco.
  • Hazaña médica en el hospital Adolfo Guevara: Profesionales de la salud del hospital de EsSalud del Cusco lograron salvarle la vida a un menor de edad que se encontraba en estado crítico. El pequeño paciente demostró una asombrosa resistencia al superar con éxito cuatro complejas y consecutivas cirugías abdominales, gracias al rápido diagnóstico y pericia del equipo de cirujanos pediátricos.
  • Adiestramiento canino gratuito en Santiago: El exitoso centro veterinario municipal Alqo Wasi del distrito de Santiago, que ya registra un récord de 15 mil atenciones especializadas, anunció la ampliación de sus servicios comunitarios. La comuna santiaguina lanzó de manera oficial su nuevo programa gratuito de entrenamiento canino y tenencia responsable para las mascotas de los vecinos del sector.
  • Reinician obras del puente Enrique P. Mejía: Una importante obra vial se destraba para beneficio del tránsito urbano. Con un presupuesto asignado que supera los 5.3 millones de soles, las autoridades locales oficializaron el reinicio de los trabajos de construcción del puente Enrique P. Mejía, infraestructura que permitirá descongestionar los puntos críticos de transitabilidad en la zona.
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Cusco

Emufec niega presunto cobro a delegación de sayas y señala que iniciativa de “aporte voluntario” fue de los mismos danzantes

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El presidente del directorio de la Empresa Municipal de Festejos de Cusco (Emufec), Fernando Amaut, calificó de “falsa” la declaración de un ciudadano identificado como Saúl Huamán que denunció un presunto cobro para que los danzantes de saya participen en el saludo al Cusco. Sin embargo, el funcionario aclaró que sí recibieron una propuesta por parte de la agrupación para realizar un “aporte voluntario de 20 mil soles”, planteada a través de un director.
Además, Amaut reconoció que durante las actividades se generan cuantiosos gastos en seguridad y limpieza; pero, enfatizó que ninguna participación está condicionada a un pago y que el servicio se brindará de todas maneras.
“Nosotros tenemos que pagar por el tema de seguridad y de limpieza pública. La última vez del historial tenemos de 250 mil soles. ¿Hay gastos? Hay gastos, pero las actividades de las fiestas del Cusco no están condicionadas”, declaró.
Asimismo, indicó que el Corso de Luces genera un “movimiento grande” de personas y por ende, de desechos, pero reiteró que, si ellos deciden no realizar ningún aporte, no habrá inconveniente y la actividad se llevará a cabo el sábado 13 de junio como está programado.
Amaut también señaló que cuestionó a los representantes de las sayas sobre si algún integrante de Emufec les había solicitado dinero, a lo que ellos respondieron que “hubo una malinterpretación”. Este argumento fue rechazado por el presidente del directorio, quien lamentó que la situación haya dañado la imagen de la empresa municipal.
Finalmente, indicó que la delegación de sayas debe organizarse rigurosamente e informar sobre el número exacto de participantes, esto debido a los cuestionamientos del año pasado por el desorden, la acumulación de basura y otros incidentes.

Redacción La Última

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