Machupicchu: Indecopi investiga a Consettur y San Antonio de Torontoy por presunta afectación a usuarios

Indecopi investiga a Consettur y San Antonio de Torontoy por presunta afectación a usuarios
Ante una posible afectación a los usuarios, el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi) ha iniciado una investigación preliminar contra las empresas que prestan servicio de transporte hacia Machu Picchu: Consettur Machu Picchu y San Antonio de Torontoy.
Al respecto, la jefa de Indecopi en Cusco, Paola Aragón, indicó que se han realizado requerimientos a ambas empresas e instituciones vinculadas para corroborar la información.
“Estamos viendo respecto a los derechos del consumidor: si se están vendiendo los boletos, si se está informando sobre las autorizaciones y que se cumpla con los servicios”, declaró Aragón.
La investigación está en trámite y deberá determinar si existe una infracción que sea competencia de Indecopi. Es decir, como institución no abordan temas de autorizaciones de ruta u otros similares, sino los derechos del consumidor “de acuerdo con la expectativa que se le genera”.
Finalmente, agregó que en ambos casos se ha iniciado la investigación y que cada uno tiene “sus particularidades”. Asimismo, señaló que este mes ya deberían tener los resultados preliminares para determinar, mediante un informe, si corresponde el inicio de un procedimiento sancionador.