Cusco
Desorden en venta presencial de boletos afecta imagen turística de Machu Picchu
La Contraloría General informó que evidenció desorden en la atención y venta presencial de
boletos de ingreso a la ciudad inca de Machu Picchu (Llaqta) en la boletería del Centro Cultural ubicado en el distrito de Machu Picchu Pueblo, a cargo de la Dirección Desconcentrada de Cultura del Cusco (DDC Cusco).
Sostuvo que este hecho «afecta directamente la experiencia de visita y repercute de manera
negativa en la imagen y calidad del servicio brindado en un destino turístico de relevancia
mundial».
La Contraloría precisó que una comisión de control verificó en el lugar los días 25 y 26 de
agosto últimos, la ausencia de personal orientador a cargo de brindar información sobre las
rutas y tarifas, carencia de señalética que contenga disposiciones relevantes sobre el proceso
de venta presencial e información básica para los visitantes. También se evidenciaron fallas en
la accesibilidad y atención a visitantes que requieran atención preferencial, incluso no hay
interprete de lengua de señas peruana para los turistas con discapacidad auditiva.
Además, tras la revisión del Libro de Reclamaciones, el cual no se encuentra en un lugar visible para el público, se advirtió la existencia de reclamos por trato inadecuado y ofensivo, que incluyen expresiones de falta de respeto, acusaciones de mentir y presuntos actos
discriminatorios por la no aceptación de carnets de estudiante en formato digital o sin fecha
de caducidad.
En el Informe de Visita de Control N° 018-2025-OCI/5765-SVC, que comprendió el periodo de
evaluación del 20 al 29 de agosto de 2025, se señala que las situaciones expuestas limitan la
eficiencia, el orden y la seguridad del proceso de venta presencial de boletos y revelan el
incumplimiento parcial de las disposiciones establecidas en el protocolo para la atención y
venta presencial de boletos de ingreso a la Llaqta.
La Contraloría precisó que dicho protocolo, aprobado el 1 de agosto de 2025 por la DDC Cusco, órgano desconcentrado del Ministerio de Cultura, ratifica también la venta de hasta 1,000 boletos en forma diaria y permanente en la boletería del Centro Cultural Machu Picchu.
DEFICIENCIAS EN CUSTODIA DE FONDOS
Indicó, asimismo, que durante la inspección y arqueo a la caja del referido centro cultural
realizado el 26 de agosto pasado, se advirtió la falta de medidas de seguridad en la custodia de los fondos recaudados en efectivo, lo que podría ocasionar la pérdida de los recursos públicos por hurto, robo o falsificación.
La comisión de control verificó que la recaudación de los ingresos en efectivo ascendente a S/
52 345 (similar a la recaudación de días anteriores) se encontraba en el cajón de un escritorio,
ya que la caja fuerte está inoperativa. Además, la máquina contadora de billetes está
descompuesta, no se cuenta con porta valores y en su lugar se utilizan cajitas de cartón con
dinero expuesto sobre el mueble o dentro de cajones. Tampoco se dispone de detector de
billetes falsos y el traslado del dinero al Banco de la Nación se realiza sin respaldo de
seguridad.
SIN GENERADOR ELÉCTRICO
Durante la visita de control también se verificó, que desde diciembre de 2024 se encuentra
inoperativo el generador eléctrico en el punto de ingreso a la Ciudad Inca de Machu Picchu, lo
que pone en riesgo la continuidad del funcionamiento de los equipos utilizados en el proceso
de control de ingresos de los visitantes, ya que ante la eventualidad de cortes de energía
eléctrica se podría afectar la validación de la autenticidad de los boletos (fechas, hora, ruta y
vigencia), identidad de los turistas y el control del aforo en tiempo real.
Los resultados del informe de control fueron notificados al titular del Ministerio de Cultura
para que se tomen las acciones correctivas correspondientes a fin de asegurar el logro de los
objetivos del proceso de atención y venta de boletos de ingreso a la Llaqta de Machu Picchu.
Cusco
Menor de 8 años víctima de agresión por su padrastro en Santiago queda bajo el cuidado de su tía como medida de protección
Las autoridades judiciales dictaron medidas de protección urgentes a favor de un niño de ocho años, quien sufrió una severa agresión física por parte de su padrastro en el distrito cusqueño de Santiago, por lo que ahora el menor pasará al cuidado de su tía.
“El Centro de Emergencia Mujer de la comisaría de Santiago está atendiendo el caso. Es una agresión por parte del padrastro, maltrato físico y psicológico; el niño ha sido sometido a maltrato con la hebilla de una correa. Ya pasó su examen médico y Cámara Gesell. El menor ha sido entregado a la tía que ha denunciado, porque la madre no lo hizo”, relató Julia Aranzabal, coordinadora del programa Warmiñan.
Asimismo, la funcionaria informó que los magistrados aprobaron el retiro inmediato del menor de su entorno de riesgo. Como principal medida de resguardo, se dispuso su entrega al cuidado de un familiar directo, garantizando así su seguridad integral y alejándolo del círculo de violencia familiar en el que se encontraba atrapado.
Ante este alarmante caso, las instituciones involucradas recordaron que el maltrato infantil es un delito grave que jamás debe quedar impune ni ocultarse en el ámbito doméstico bajo pretextos familiares.
Si eres testigo o conoces una situación de agresión o vulneración de derechos contra menores de edad, recuerda denunciarlo de inmediato llamando de forma gratuita a la Línea 100 o acudiendo a la comisaría más cercana para salvar una vida.
Redacción La Última
Cusco
Colegio Ciencias: agresión entre escolares expone déficit de psicólogos y limitaciones de control
La reciente agresión registrada entre dos escolares del emblemático Colegio Nacional de Ciencias de Cusco, quienes se habrían agredido utilizando un lapicero, ha generado preocupación en la comunidad sobre las medidas preventivas y el resguardo dentro de los planteles educativos.
Ante este panorama, el director del colegio, Lizardo Borda, advirtió que la institución enfrenta un déficit crítico de personal especializado en salud mental, ya que solo cuenta con tres psicólogos para atender a una población que supera los 2 500 estudiantes.
«Nuestra UGEL nos dota de un solo psicólogo, lamentablemente. Hay un esfuerzo de los padres de familia, quienes a través de la APAFA han contratado a dos psicólogos más con su propio presupuesto. Son tres psicólogos para más de 2 500 estudiantes. ¿Es suficiente? No, por supuesto que no» declaró el director, calificando esta limitación como un problema urgente que requiere atención institucional.
Respecto al incidente, Borda señaló que se trató de un acto de indisciplina protagonizado por menores de 12 años que no midieron las consecuencias de sus actos, y precisó que las autoridades competentes determinarán las responsabilidades del caso. Asimismo, reconoció las dificultades operativas en el control diario, detallando que en el nivel primario no se dispone de auxiliares y cada salón se encuentra bajo la responsabilidad exclusiva del docente de turno.
Finalmente, el director confirmó que, tras el suceso, la Unidad de Gestión Educativa Local (UGEL) intervino de manera oportuna para brindar el soporte socioemocional necesario a los escolares involucrados y a sus familias.
Redacción La Última
Cusco
Médico que fue atender a una paciente con enfermedad crónica y terminó agredida físicamente
Una médico que fue hasta la vivienda de su paciente para atenderla fue agredida física y psicológicamente por una familiar, quien no dudó, en tomarle de los cabellos y sacarla a hacia la calle ante la mirada de los pobladores de la zona.
Esta lamentable agresión se produjo el último viernes en la urbanización Ramiro Prialé, distrito de Santiago, en Cusco.
Frente a esta situación, la Red Asistencial Cusco del Seguro Social de Salud (EsSalud), expresó su solidaridad, a través de un comunicado público, con la Dra. V.D.H, integrante del Programa de Atención Domiciliaria (Padomi), por la agresión sufrida, cuando cumplía con sus funciones.
Según se refirió, la profesional de la salud acudió en compañía de una enfermera al domicilio de la paciente mayor de edad, quien presenta una enfermedad crónica y se encuentra postrada en su vivienda.
Frente a este caso EsSalud ha expresado su rechazo contra todo acto de violencia contra el personal (médicos y enfermeras), especialmente cuando están cumpliendo su labor de atención y cuidado de los asegurados.
La profesional agredida se encuentra bajo monitoreo médico y se encuentra recuperándose luego de la agresión sufrida, por parte de la hija de la paciente.
Cabe señalar que este hecho ya fue denunciado ante la Policía Nacional del Perú. Asimismo, se sabe que ya se iniciaron los procesos legales correspondientes de acuerdo a la normatividad vigente.
También se precisa que la violencia no es una forma válida de expresar una disconformidad con la atención recibida, para ello existen canales institucionales y legales.
En ese sentido se recuerda que los asegurados pueden presentar sus reclamos o denuncias a través del Libro de Reclamaciones Virtual de EsSalud disponible las 24 horas del día; la Defensoría del Asegurado mediante la línea nacional (01) 411-8000, opción 5; así como ante Su salud, a través de la línea gratuita113, opción 5, y la Aplicación SUSALUD Contigo.
Redacción La Última
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